Datenblatt

Dieses Dokument gibt den grundsätzlichen Leitfaden an, wie wir ein ITSME-Projekt durchführen. Zudem werden hier erneut alle Leistungen und die dazu gehörigen Preise genannt.

Jedes Projekt beginnt mit einem Blick auf die Ausgangssituation der IT eines Unternehmens. Was ist bereits vorhanden? An welchen Stellen gibt es Probleme? Im Vordergrund steht die Wunschvorstellung des Kunden. Dieser muss klar formulieren, was genau er möchte. So kann ITSME zum Beispiel lokal, als auch im Hostingzentrum der IT Works AG betrieben werden.

Die IT ist laufender Prozess und benötigt stetig Verbesserungen und Lösungen für Probleme. Für Kunden ist es daher sehr wichtig, bei Problemen einen direkten Ansprechpartner zu haben, an den sie sich wenden können.

Nach der Konkretisierung aller Punkte, wird zusammen mit dem Kunden der Ablauf der Umstellung besprochen. Die Einbindung des neuen Systems geschieht immer im laufenden Betrieb.